Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Gioco Digitale tratta i dati personali raccolti tramite il sito giocodigitalewin-it.com in relazione ai servizi offerti, alla navigazione del sito e alle interazioni degli utenti. Essa si applica ai giocatori, ai titolari di account, ai visitatori del sito web e, ove pertinente, a chi contatta Gioco Digitale per richieste informative o assistenza. L'informativa è necessaria per descrivere in modo trasparente quali dati vengono raccolti, per quali finalità, su quale base giuridica e quali diritti spettano agli interessati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Chi siamo

Ai fini del trattamento dei dati personali connessi al sito giocodigitalewin-it.com, il marchio Gioco Digitale è presentato in relazione al progetto indicato nei dati del presente incarico. Sulla base delle informazioni disponibili, la denominazione legale completa dell'operatore, la forma giuridica, il numero di registrazione societaria, la partita IVA/codice fiscale, l'indirizzo legale completo e i recapiti telefonici dedicati alla protezione dei dati non sono specificati.

Le informazioni societarie attualmente disponibili indicano come società madre: Entain. Inoltre, le informazioni di contesto fanno riferimento all'operatività nel mercato italiano del gioco a distanza e alla necessità che gli operatori attivi in Italia siano concessionari autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Tuttavia, il numero di concessione/licenza ADM e la relativa validità non sono specificati nei dati forniti e pertanto non vengono qui dichiarati come fatto verificato.

Sito web di riferimento: https://giocodigitalewin-it.com
Contatto editoriale/autore indicato nei dati di progetto: Caterina Romano
Email reparto privacy / DPO: non specificata
Telefono reparto privacy / DPO: non specificato
Indirizzo legale / postale: non specificato

In assenza di un recapito privacy specifico pubblicato nei dati disponibili, gli utenti possono utilizzare gli eventuali canali di contatto presenti sul sito giocodigitalewin-it.com per richiedere l'instradamento delle comunicazioni al reparto competente in materia di protezione dei dati.

Quali dati personali raccogliamo

Gioco Digitale può raccogliere, tramite giocodigitalewin-it.com, diverse categorie di dati personali, nella misura necessaria all'erogazione dei servizi, alla sicurezza del conto, alla conformità normativa e al miglioramento della piattaforma.

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo, e-mail, numero di telefono, nome utente, dati necessari alla verifica dell'età e dell'identità, nonché eventuali documenti richiesti per procedure KYC.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, lingua, data e ora di accesso, log di sistema, eventi di sicurezza, informazioni sulle sessioni e attività svolte sul sito.
Dati finanziari e di pagamento: dettagli relativi a depositi, prelievi, metodo di pagamento utilizzato, storico delle transazioni, esiti dei controlli antifrode e dati limitati necessari alla riconciliazione contabile. I pagamenti nel mercato italiano possono coinvolgere strumenti come carte di debito o credito, bonifico bancario, Postepay o PayPal, ove disponibile.
Dati di gioco e comportamentali: cronologia delle giocate o scommesse, preferenze di gioco, clic, tempi di utilizzo, risposta alle promozioni, impostazioni del conto, limiti applicati e indicatori funzionali alla prevenzione di abusi, frodi o gioco problematico.
Dati relativi a comunicazioni e assistenza: richieste inviate al supporto, segnalazioni, reclami, feedback e corrispondenza con il servizio clienti o con i reparti interni competenti.
Cookie e tecnologie simili: dati raccolti tramite cookie tecnici, analitici e, se consentito, di profilazione o marketing, come meglio descritto nella relativa sezione.

Base giuridica del trattamento

Gioco Digitale tratta i dati personali raccolti tramite giocodigitalewin-it.com sulla base delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile. Le principali basi giuridiche sono le seguenti:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: il trattamento è necessario per creare e gestire l'account, fornire accesso ai servizi di gioco a distanza, elaborare depositi e prelievi, gestire verifiche operative, assistenza clienti e funzionalità essenziali del conto.
Adempimento di obblighi legali: determinati trattamenti sono necessari per rispettare obblighi imposti dalla normativa applicabile, inclusi quelli in materia di verifica dell'identità, prevenzione del riciclaggio, contrasto alle frodi, sicurezza dei pagamenti, conservazione documentale, cooperazione con autorità competenti e, ove applicabile, obblighi connessi al quadro regolatorio ADM.
Consenso dell'utente: il consenso può costituire la base giuridica per l'invio di comunicazioni promozionali, per l'uso di cookie non essenziali, per attività pubblicitarie personalizzate e per ulteriori trattamenti facoltativi. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Legittimo interesse: Gioco Digitale può trattare dati personali per finalità quali sicurezza dei sistemi, prevenzione di condotte abusive, tutela della piattaforma, analisi aggregate delle prestazioni del sito, gestione del contenzioso e miglioramento dei servizi, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali degli interessati.

Quando richiesto dalla legge, il mancato conferimento di determinati dati può impedire la registrazione, la verifica del conto, l'accesso ai servizi o l'esecuzione delle transazioni.

Finalità del trattamento

I dati personali sono utilizzati per finalità determinate, esplicite e legittime. In particolare, Gioco Digitale può trattare i dati per:

Fornitura dei servizi: registrazione dell'account, autenticazione, gestione del profilo utente, accesso al conto gioco, elaborazione delle attività richieste dall'utente e gestione delle richieste di assistenza.
Gestione operativa e pagamenti: elaborare depositi e prelievi, svolgere controlli amministrativi, prevenire errori di contabilizzazione e assicurare la corretta esecuzione delle operazioni finanziarie.
Conformità normativa: effettuare verifiche di identità, controlli interni, monitoraggi richiesti dalla legge, procedure di prevenzione frodi e riciclaggio, nonché eventuali adempimenti verso autorità pubbliche o regolatorie competenti.
Sicurezza e integrità della piattaforma: rilevare accessi anomali, proteggere gli account, contrastare uso improprio del sito, attività illecite o violazioni delle condizioni applicabili.
Analisi e miglioramento del servizio: comprendere il modo in cui gli utenti utilizzano il sito, migliorare prestazioni, funzionalità, interfaccia, contenuti e stabilità tecnica.
Marketing e promozioni: inviare offerte commerciali, comunicazioni promozionali o contenuti personalizzati solo quando sussiste una valida base giuridica, incluso il consenso ove richiesto.
Gioco responsabile: applicare misure di tutela dell'utente, come monitoraggi coerenti con la sicurezza del conto, strumenti di limitazione e, nel contesto italiano, riferimenti ai meccanismi di autoesclusione previsti dal Registro Unico Autoesclusi ADM, ove applicabili al servizio prestato.

Divulgazione e condivisione

Gioco Digitale può condividere i dati personali raccolti tramite giocodigitalewin-it.com solo quando ciò sia necessario, proporzionato e fondato su una base giuridica adeguata. La comunicazione non avviene in modo indiscriminato, ma nel rispetto dei principi di minimizzazione, necessità e sicurezza.

Fornitori di servizi e responsabili del trattamento: soggetti che supportano hosting, infrastruttura IT, verifica dell'identità, assistenza clienti, analisi tecniche, gestione dei pagamenti, sicurezza informatica, prevenzione delle frodi, invio di comunicazioni e manutenzione del sito. Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni documentate e obblighi contrattuali di riservatezza.
Partner di pagamento: istituti finanziari, processori di pagamento e intermediari coinvolti nella gestione di depositi, prelievi, storni, controlli antifrode e riconciliazioni contabili.
Autorità pubbliche, regolatorie o giudiziarie: i dati possono essere comunicati quando richiesto dalla legge, da un ordine vincolante, da obblighi di cooperazione o da esigenze di tutela dei diritti del titolare. Per il mercato italiano, ciò può includere richieste provenienti da autorità competenti e, ove pertinente, dall'ADM.
Società del gruppo o soggetti collegati: la condivisione interna può avvenire per finalità amministrative, di compliance, audit, gestione dei rischi o sicurezza, entro limiti strettamente necessari. I dati di contesto disponibili indicano Entain come società madre.
Partner pubblicitari, affiliati e reti di marketing: tale condivisione avviene soltanto se supportata da una valida base giuridica e, ove richiesto, previo consenso dell'utente, in particolare per attività di profilazione o pubblicità personalizzata.

Gioco Digitale non dovrebbe vendere i dati personali degli utenti a terzi in assenza di una base giuridica chiara e di un'idonea informativa.

Trasferimenti internazionali

Alcuni trattamenti possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio quando fornitori tecnologici, servizi cloud, strumenti di analisi, supporto tecnico o società del gruppo operano da giurisdizioni estere. Nei dati di progetto non sono specificati i Paesi di destinazione effettivi; pertanto Gioco Digitale non dichiara qui un elenco chiuso di località di trasferimento.

Principio generale: i trasferimenti internazionali, se effettuati, devono avvenire solo nel rispetto del Capo V del GDPR.
Garanzie adeguate: in assenza di decisione di adeguatezza della Commissione europea, i trasferimenti devono basarsi su strumenti come Standard Contractual Clauses (clausole contrattuali standard), misure supplementari tecniche e organizzative, valutazioni del rischio di trasferimento e controlli sull'accesso ai dati.
Fornitori esterni: ove partner o responsabili del trattamento siano stabiliti in Paesi terzi, Gioco Digitale dovrebbe verificare che essi offrano un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello richiesto nell'UE.
Informazioni aggiuntive: gli utenti possono richiedere, nei limiti consentiti dalla legge, maggiori dettagli sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali eventualmente effettuati.

Eventuali riferimenti a precedenti meccanismi di trasferimento non più applicabili devono intendersi sostituiti dagli strumenti giuridici validi e utilizzabili nel 2026.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che richiedano tempi più lunghi. In assenza di un calendario interno pubblicato nei dati disponibili, Gioco Digitale applica criteri di conservazione fondati su necessità operative, obblighi normativi, tutela dei diritti e sicurezza.

Dati dell'account e identificativi: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo necessario a gestire obblighi legali, contestazioni, audit e verifiche. Come riferimento operativo, possono essere conservati fino a 5 anni dopo la chiusura dell'account, salvo termini più lunghi imposti dalla legge.
Dati KYC/AML e documentazione di verifica: per il tempo richiesto dalla normativa applicabile in materia di identificazione, antiriciclaggio, prevenzione delle frodi e cooperazione con autorità competenti.
Dati di pagamento e transazionali: per i termini necessari a obblighi contabili, fiscali, probatori, antifrode e gestione di contestazioni.
Log tecnici e dati di sicurezza: per il periodo strettamente necessario a monitorare stabilità, prestazioni, prevenzione incidenti e difesa della piattaforma.
Dati marketing: fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o scadenza del periodo di utilizzo previsto dalle policy interne.
Cookie: secondo la durata specifica del singolo cookie o fino alla cancellazione da parte dell'utente, come indicato nella relativa sezione.

Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati sono cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili, salvo ulteriore conservazione richiesta dalla legge o necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, gli utenti di giocodigitalewin-it.com hanno il diritto di ottenere informazioni chiare sul trattamento dei propri dati personali e di esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa europea e italiana. Poiché il presente documento è destinato al mercato italiano, i riferimenti a normative non pertinenti ad esso, inclusi richiami alla normativa messicana sulla privacy presenti nelle istruzioni di sezione, non vengono applicati come fonte normativa sostanziale.

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e ricevere copia dei dati, nei limiti consentiti dalla legge.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati quando non siano più necessari, il consenso sia revocato e non vi siano altre basi giuridiche, oppure il trattamento sia illecito. Questo diritto può essere limitato in presenza di obblighi di conservazione legale.
Diritto di limitazione: ottenere il blocco temporaneo del trattamento in specifiche circostanze previste dal GDPR.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing diretto.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente fattibile e se il trattamento si basa su consenso o contratto.
Diritto a non essere sottoposto esclusivamente a decisioni automatizzate: nei casi previsti dall'art. 22 GDPR, fatto salvo quanto necessario per contratto, autorizzato dalla legge o basato sul consenso con adeguate garanzie.

Come esercitare i diritti: l'utente può inviare una richiesta attraverso i canali di contatto disponibili sul sito o tramite gli eventuali recapiti privacy pubblicati su giocodigitalewin-it.com, specificando identità, diritto che intende esercitare e, se utile, il contesto della richiesta.
Verifica dell'identità: per proteggere i dati, Gioco Digitale può chiedere informazioni aggiuntive ragionevoli per confermare l'identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.
Tempi di risposta: Gioco Digitale dovrebbe rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta completa, salvo proroga consentita dal GDPR in caso di particolare complessità; l'eventuale estensione deve essere comunicata all'interessato.
Costi: l'esercizio dei diritti è in linea generale gratuito; un contributo spese ragionevole può essere richiesto solo nei casi consentiti dal GDPR, ad esempio per richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive.

Cookie e tecnologie di tracciamento

giocodigitalewin-it.com può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, ricordare preferenze, analizzare il traffico e, ove consentito, personalizzare contenuti o comunicazioni. L'uso di cookie non essenziali deve essere gestito in conformità al GDPR, alla normativa italiana applicabile e ai provvedimenti rilevanti in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

Cookie tecnici o strettamente necessari: servono al funzionamento del sito, alla gestione della sessione, all'accesso sicuro, al bilanciamento del carico, alla memorizzazione di preferenze tecniche e alla prevenzione di abusi. In genere non richiedono consenso quando usati esclusivamente per finalità essenziali.
Cookie di sessione: vengono cancellati alla chiusura del browser e sono utilizzati per mantenere la sessione attiva, autenticare l'utente o supportare specifiche funzioni temporanee.
Cookie persistenti: restano sul dispositivo per un periodo definito e permettono di ricordare impostazioni, preferenze o dati relativi a visite successive.
Cookie analitici: aiutano a misurare l'utilizzo del sito, le prestazioni delle pagine, i percorsi di navigazione e il comportamento aggregato degli utenti. Se non adeguatamente anonimizzati o se utilizzati da terze parti con finalità ulteriori, possono richiedere consenso.
Cookie di profilazione o marketing: possono essere utilizzati per mostrare contenuti promozionali pertinenti, limitare la ripetizione delle inserzioni o valutare l'efficacia delle campagne. Il loro utilizzo richiede normalmente consenso preventivo.
Cookie di terze parti: possono provenire da partner tecnologici, servizi di misurazione, strumenti multimediali o reti pubblicitarie integrate nel sito.

Gli utenti possono gestire o disabilitare i cookie tramite il banner/pannello preferenze presente sul sito, nonché attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

Sicurezza dei dati

Gioco Digitale adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali trattati tramite giocodigitalewin-it.com contro distruzione, perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione indebita o uso illecito. Le misure sono calibrate sulla natura dei dati, sui rischi del trattamento e sul contesto operativo del servizio digitale.

Crittografia in transito: protezione delle comunicazioni mediante protocolli sicuri, inclusa crittografia TLS 1.2 o superiore, per ridurre il rischio di intercettazione durante l'uso del sito.
Crittografia a riposo e protezione degli archivi: ove applicabile, misure di cifratura, pseudonimizzazione, segregazione logica dei dati e protezioni degli ambienti di storage.
Controlli di accesso: accesso ai dati limitato al personale autorizzato secondo il principio del need to know, con credenziali individuali, tracciamento degli accessi e livelli di autorizzazione coerenti con il ruolo.
Autenticazione e sicurezza dell'account: possono essere impiegate verifiche aggiuntive, strumenti di autenticazione rafforzata e monitoraggi per identificare accessi sospetti o utilizzi anomali.
Monitoraggio, audit e test: verifiche periodiche dei sistemi, aggiornamenti di sicurezza, logging, vulnerability management e controlli sull'integrità dell'infrastruttura.
Formazione del personale: il personale che tratta dati personali dovrebbe ricevere istruzioni e formazione adeguate in materia di riservatezza, sicurezza e conformità.
Gestione degli incidenti: procedure interne per individuare, contenere, valutare e rispondere a violazioni di dati personali, incluse notifiche alle autorità competenti e agli interessati quando richiesto dal GDPR.

Eventuali riferimenti a standard come ISO 27001 o SOC 2 possono costituire buone pratiche di mercato; tuttavia, poiché nei dati disponibili non sono specificate certificazioni, il presente documento non dichiara tali conformità come fatto accertato.

Reclami e contatti

Se un utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali effettuato tramite giocodigitalewin-it.com non sia conforme alla legge o alla presente informativa, può presentare un reclamo o richiedere chiarimenti. Nei dati disponibili non sono specificati un indirizzo e-mail dedicato del DPO, un numero di telefono privacy o un indirizzo postale del reparto protezione dati; pertanto, in prima istanza, l'utente dovrebbe utilizzare i canali di contatto disponibili sul sito chiedendo l'inoltro al reparto competente.

Sito web: https://giocodigitalewin-it.com
Referente editoriale indicato nei dati di progetto: Caterina Romano
Email privacy / DPO: non specificata
Telefono privacy / DPO: non specificato
Indirizzo postale per reclami privacy: non specificato
Modulo online: non specificato; utilizzare eventuali moduli presenti sul sito

Invio del reclamo: l'utente invia una descrizione chiara del problema, indicando dati identificativi minimi, account eventualmente coinvolto, data dei fatti e misura richiesta.
Presa in carico: Gioco Digitale dovrebbe confermare la ricezione del reclamo entro un termine ragionevole, salvo impossibilità tecnica o mancanza di canali diretti disponibili.
Verifica: può essere richiesta documentazione aggiuntiva per accertare identità, legittimazione o dettagli necessari alla valutazione.
Risposta: una risposta motivata dovrebbe essere fornita entro 30 giorni, salvo estensione consentita dalla legge in caso di particolare complessità.
Escalation: se l'utente non è soddisfatto, può proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità di controllo in materia di protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati personali. Gli utenti possono consultare il sito istituzionale dell'autorità per informazioni aggiornate su reclami, contatti e modalità di esercizio dei diritti: www.garanteprivacy.it. Poiché il presente documento è rivolto al mercato italiano, non vengono pubblicati riferimenti a un'autorità messicana per la protezione dei dati come autorità competente primaria.

Aggiornamenti

Gioco Digitale può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, evoluzioni dei servizi, aggiornamenti tecnici, cambiamenti organizzativi o nuove modalità di trattamento dei dati relative a giocodigitalewin-it.com.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Data di entrata in vigore della versione corrente: 6 novembre 2026
Modalità di notifica: ove appropriato, tramite pubblicazione sul sito, banner informativi, avvisi nell'area account o comunicazioni e-mail, se disponibili e pertinenti.
Modifiche sostanziali: per cambiamenti rilevanti che incidano in modo significativo sui diritti degli utenti o sulle modalità di trattamento, Gioco Digitale dovrebbe fornire, ove possibile, un preavviso di almeno 30 giorni.
Opzioni dell'utente: l'utente può riesaminare l'informativa aggiornata, modificare preferenze di consenso ove disponibili, opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse quando ne ricorrano i presupposti, oppure chiedere la chiusura dell'account, salvo limitazioni dovute a obblighi di legge.

Changelog sintetico della presente versione: allineamento al quadro GDPR e al contesto italiano 2026; chiarimenti sui diritti degli interessati; specificazione della gestione dei cookie e dei tempi di risposta ai reclami; aggiornamento dei riferimenti ai trasferimenti internazionali e alle procedure di notifica delle modifiche sostanziali.